Фізична особа-підприємець Тимчук Наталя Григорівна (реєстраційний номер облікової картки платника податків 2705217700) (надалі – Виконавець) пропонує будь-якій фізичній особі (надалі – Замовник) укласти Публічний договір про надання послуг на умовах, визначених цим документом.

1. Визначення понять та їх тлумачення

1.1. Терміни та поняття, що використовуються у цьому Договорі, вживаються у значеннях, наведених нижче:

Публічний договір – цей правочин між Виконавцем та Замовником про надання послуг останньому на умовах, які викладені у публічній оферті і є однаковими для всіх Замовників, з моменту акцептування публічної оферти Замовником (надалі – Договір).

Публічна оферта – пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній особі, укласти з нею договір про надання послуг на умовах, що містяться в цьому документі та відповідно до положень статті 641 Цивільного кодексу України.

Акцепт – надання Замовником повної та безумовної відповіді Виконавцю на пропозицію укласти договір про надання послуг з Виконавцем, шляхом заповнення та надсилання Виконавцю відповідної форми для реєстрації/замовлення послуги, що розміщена на Сайті, та/або шляхом здійснення оплати послуг Виконавця.

Замовник – будь-яка фізична особа, яка акцептувала публічну оферту.

Сайт — сукупність даних (текстів, графічних і дизайнерських елементів, фото, відео та інших результатів інтелектуальної діяльності, комп’ютерних програм), що пов’язані між собою, містяться в інформаційній системі, та забезпечують доступність цієї інформації для кінцевих споживачів та розміщуються за адресою: https://tymchuk.space/.

Послуга (Послуги) – послуги з організації та проведення групової та/або індивідуальної роботи за програмою “12 ТИЖНІВ ДІЙ”, що надаються Виконавцем Замовнику на умовах цього Договору. Детальний опис Послуг, їх зміст, умови надання та вартість розміщуються на Сайті.

Програма “12 ТИЖНІВ ДІЙ” – структурована програма групової або індивідуальної роботи, спрямована на досягнення особистих та професійних цілей Замовника протягом 12 тижнів, що включає сесії, щотижневі зустрічі, роботу в баді-групах, моніторинг прогресу та доступ до інформаційних матеріалів, як описано на Сайті.

Групова робота – форма надання Послуг у рамках Програми “12 ТИЖНІВ ДІЙ”, що передбачає взаємодію Замовника з іншими учасниками та куратором у форматі групових онлайн-зустрічей, баді-груп та спільного чату.

Індивідуальна робота – форма надання Послуг у рамках Програми “12 ТИЖНІВ ДІЙ”, що передбачає персональну роботу Замовника з куратором або Сергієм (якщо це передбачено конкретним тарифом), з індивідуальною адаптацією програми під потреби та цілі Замовника.

Тариф – вартість певного обсягу Послуг (наприклад, вартість участі у Груповій роботі, Індивідуальній роботі), що надається Виконавцем Замовнику, протягом певного строку або за конкретну Послугу.

Закритий чат – чат у месенджері (наприклад, Telegram, WhatsApp, Viber тощо), до якого доступ можуть мати Замовники певних Послуг для комунікації, отримання інформаційних матеріалів або підтримки, якщо це передбачено умовами відповідної Послуги.

Програмне забезпечення — комп’ютерні програми та алгоритми дій, впорядковані за встановленою системою та логічно пов’язані між собою цілями, для яких створювався Сайт, що є їх невід’ємною частиною, та забезпечує функціональну основу роботи Сайту.

1.2. Заголовки у цьому Договорі наводяться лише для зручності і не впливають на тлумачення пунктів Договору.

1.3. У випадку, якщо у цьому Договорі використовуються терміни і поняття не визначені цим розділом Договору, то тлумачення такого терміну або поняття відбувається відповідно до тексту цього Договору. У випадку відсутності однозначного тлумачення терміну або поняття, необхідно тлумачити це поняття виходячи із норм чинного законодавства України.

2. Акцептування пропозиції

2.1. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту отримання Виконавцем Акцепту. Здійснюючи Акцепт, Замовник також підтверджує, що повністю розуміє та погоджується із умовами цього Договору.

2.2. Здійснюючи використання Сайту та/або замовляючи Послуги, особа погоджується бути зобов’язаною цим Договором.

2.3. У випадку, якщо будь-яка особа не погоджується з цим Договором, вона зобов’язана негайно припинити використання Сайту та не замовляти Послуги Виконавця.

3. Предмет договору

3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику Послуги, що полягають в організації та проведенні Групової та/або Індивідуальної роботи за Програмою “12 ТИЖНІВ ДІЙ”, а також наданні доступу до інформаційних матеріалів та сервісів, пов’язаних з цими Послугами, якщо це передбачено їх описом на Сайті, у порядку та на умовах, передбачених цим Договором, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити ці Послуги.

3.2. Перелік, детальний опис Послуг, їх зміст, тривалість, формат проведення, вартість (Тарифи) та інші істотні умови розміщуються Виконавцем на Сайті.

3.3. Обсяг та зміст Послуг в межах різних Тарифів (Групова робота, Індивідуальна робота) можуть відрізнятися.

4. Вартість послуг та порядок розрахунків

4.1. Актуальні ціни (Тарифи) на Послуги Виконавця розміщуються на Сайті на сторінці відповідної Послуги.

4.2. Розрахунки між сторонами проводяться у безготівковій формі, шляхом здійснення оплати за допомогою платіжних інструментів, доступних на Сайті.

4.3. Оплата Послуг Виконавця здійснюється шляхом сплати повної вартості Послуг на умовах передоплати, крім випадків, якщо інші способи оплати вказані на Сайті для конкретної Послуги.

4.4. Виконавець має право не надавати Послугу Замовнику у випадку, якщо Замовник не здійснив оплату вартості Послуг відповідно до обраного Тарифу у порядку та строки, визначені цим Договором та/або умовами на Сайті.

4.5. Виконавець має право тимчасово призупинити надання Послуг Замовнику у випадку, якщо Замовник прострочить оплату вартості Послуг Виконавця, до моменту погашення заборгованості Замовником.

5. Порядок надання послуг

5.1. Надання Виконавцем Послуги включає:
5.1.1. Для Групової роботи: проведення стартової сесії, щотижневих зустрічей-контролів у форматі онлайн-дзвінків (Zoom), організацію баді-груп для взаємодії між учасниками (чат + щотижневий дзвінок), регулярний моніторинг та оцифровку прогресу Замовника за допомогою ШІ та таблиць (Google Docs/Notion), а також постійну підтримку в Закритому чаті (Telegram-група).
5.1.2. Для Індивідуальної роботи: персоналізовану Програму “12 ТИЖНІВ ДІЙ” з індивідуальною адаптацією під потреби та цілі Замовника, що може включати додаткові індивідуальні зустрічі та консультації з куратором або Сергієм, згідно з обраним Тарифом.
5.1.3. Надання доступу до супровідних інформаційних матеріалів (шаблони аналізу, навчальні матеріали по цілепокладанню та колесу балансу) та доступ до Закритого чату.

5.2. Погоджуючись з цим Договором та замовляючи Послугу, що передбачає участь у Закритому чаті, Замовник тим самим надає згоду Виконавцю на додавання Замовника до такого Закритого чату.

5.3. Послуга вважається наданою в повному обсязі після завершення 12-тижневого терміну дії Програми “12 ТИЖНІВ ДІЙ” згідно з обраним Тарифом (Групова або Індивідуальна робота), за умови надання всіх передбачених програмою елементів (сесій, зустрічей, доступу до матеріалів тощо). Доступ до матеріалів та сервісів, розміщених в Закритому чаті (якщо такий надається), припиняється після закінчення терміну надання Послуги, якщо інше не передбачено умовами конкретної Послуги.

5.4. Якщо Замовник має питання щодо надання Послуг або не отримав необхідну інформацію/доступ (наприклад, посилання на онлайн-зустріч, доступ до матеріалів), він зобов’язаний негайно повідомити про це Виконавця, направивши листа на адресу електронної пошти: self.development.edu2025@gmail.com.

5.5. У випадку, якщо Замовник з причин, що не залежать від Виконавця, не взяв участь у запланованих та оплачених зустрічах, сесіях або не скористався іншими елементами Послуги протягом оплаченого періоду, сплачені Замовником кошти не повертаються, в тому числі частково, а Послуга вважається наданою належним чином. Перенесення або повторне надання елементів Програми для такого Замовника можливе лише за попередньою згодою Виконавця та на умовах, визначених Виконавцем.

5.6. У випадку, якщо Послуга надається Виконавцем у конкретний час, вказаний на Сайті та (або) у Закритому чаті, або про який Замовника повідомлено Виконавцем в інший спосіб, а Замовник не скористався цією Послугою у вказаний час з власної вини, він не має права вимагати повторного надання Послуги та (або) повернення коштів, якщо інше не узгоджено з Виконавцем.

6. Права та обов’язки Сторін

6.1. Замовник має право: 6.1.1. Отримувати Послуги, передбачені цим Договором, належної якості. 6.1.2. Отримувати від Виконавця інформацію щодо умов надання Послуг. 6.1.3. Відмовитися від Послуг на умовах, визначених у розділі 8 цього Договору.

6.2. Замовник зобов’язаний: 6.2.1. Вчасно та в повному обсязі оплатити Послуги Виконавця. 6.2.2. Належним чином виконувати усі умови цього Договору. 6.2.3. Надавати Виконавцю повну та достовірну інформацію, необхідну для надання Послуг. 6.2.4. Використовувати технічні можливості Сайту та (або) Закритого чату виключно в законних цілях та відповідно до умов цього Договору. 6.2.5. Не вчиняти будь-які дії (зокрема, з використанням стороннього програмного забезпечення), спрямовані на порушення нормальної роботи Сайту та (або) Закритого чату. 6.2.6. Не використовувати автоматизовані скрипти (програми) для збору інформації на Сайті та (або) у Закритому чаті та (або) для взаємодії з Сайтом та (або) Закритим чатом. 6.2.7. Використовувати усі матеріали та інформацію, отримані в процесі надання Послуг (включаючи матеріали Програми “12 ТИЖНІВ ДІЙ”), виключно в особистих цілях, не для комерційного використання, та не передавати доступ чи матеріали третім особам без попередньої письмової згоди Виконавця. 6.2.8. На Сайті та (або) у Закритому чаті забороняється: 6.2.8.1. Розміщувати інформацію, яка може призвести до розпалювання релігійної, міжнаціональної, расової ворожнечі. 6.2.8.2. Завдавати шкоди честі та гідності інших осіб, поширювати наклепи. 6.2.8.3. Використовувати нецензурні висловлювання. 6.2.8.4. Розміщувати інформаційний спам. 6.2.8.5. Розміщувати матеріали та (або) інформацію, що порушує права інтелектуальної власності інших осіб. 6.2.8.6. Розміщувати інформацію рекламного характеру без узгодження з Виконавцем. 6.2.9. Ознайомлюватися із змінами та доповненнями до цього Договору, що публікуються на Сайті. 6.2.10. У випадку участі в онлайн-зустрічах або сесіях, самостійно забезпечити наявність необхідного технічного обладнання (комп’ютер, доступ до Інтернету, відповідне програмне забезпечення тощо).

6.3. Виконавець має право: 6.3.1. Перенести дату та/або час проведення зустрічей, сесій або інших елементів Програми “12 ТИЖНІВ ДІЙ”, попередивши про це Замовника не пізніше ніж за 24 (двадцять чотири) години до запланованого часу початку надання Послуги, шляхом розміщення інформації на Сайті та/або надсилання повідомлення на електронну пошту або в месенджер Замовника. У такому випадку Замовник має право погодитися на нові умови або відмовитися від Послуги з поверненням сплачених коштів. 6.3.2. Без попереднього погодження із Замовником залучити третіх осіб (наприклад, кураторів) для надання Послуг, передбачених цим Договором, залишаючись відповідальним перед Замовником за якість таких Послуг. 6.3.3. В односторонньому порядку вносити зміни та доповнення до цього Договору, розміщуючи нову редакцію на Сайті. 6.3.4. Вносити зміни до інформації, розміщеної на Сайті та (або) у Закритому чаті, включаючи програми, теми, Тарифи, без окремого попередження Замовника, за умови, що такі зміни не стосуються вже оплачених Замовником Послуг або застосовуються до них лише за згодою Замовника. 6.3.5. Проводити профілактичні роботи для підтвердження працездатності та подальшого удосконалення функціоналу Сайту, тимчасово призупиняючи доступ до Сайту або окремих його сервісів. 6.3.6. Тимчасово призупинити доступ Замовників до Сайту або онлайн-сервісів у випадку виникнення технічних неполадок в роботі Сайту з метою відновлення його працездатності. 6.3.7. В односторонньому порядку розірвати цей Договір та/або припинити надання Послуг (включаючи блокування доступу до Закритого чату, матеріалів) у випадку, якщо Замовник порушує умови цього Договору, зокрема пп. 6.2.7, 6.2.8. У такому випадку сплачені Замовником кошти не повертаються.

6.4. Виконавець зобов’язаний: 6.4.1. Надавати Послуги вчасно, якісно та в повному обсязі відповідно до умов цього Договору та інформації, розміщеної на Сайті. 6.4.2. Не розголошувати третім особам персональні дані Замовника, які стали відомі Виконавцю в процесі надання послуг, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України та Політикою конфіденційності Виконавця. 6.4.3. Інформувати Замовника про зміни в умовах надання Послуг шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті.

7. Інтелектуальна власність

7.1. Уся інформація, фото, графічні зображення, тексти, відео, аудіозаписи, методики, презентації, шаблони, алгоритми та інші результати інтелектуальної діяльності (об’єкти права інтелектуальної власності), що розміщені на Сайті та (або), які стали доступними Замовнику в процесі надання Виконавцем Послуг відповідно до цього Договору (включаючи матеріали Програми “12 ТИЖНІВ ДІЙ”), є власністю Виконавця або використовуються Виконавцем на законних підставах та захищаються правом інтелектуальної власності.

7.2. Жодні права інтелектуальної власності на об’єкти інтелектуальної власності, зазначені в п. 7.1., не переходять до Замовника в результаті використання Сайту, укладення цього Договору або отримання Послуг. Замовнику надається лише право користування такими об’єктами в особистих некомерційних цілях на час отримання Послуги або на інший строк, якщо це прямо зазначено Виконавцем.

7.3. Замовнику забороняється копіювати, відтворювати, розповсюджувати, публікувати, передавати третім особам, модифікувати, адаптувати, створювати похідні твори або будь-яким іншим чином використовувати об’єкти права інтелектуальної власності Виконавця без попередньої письмової згоди Виконавця.

8. Порядок повернення коштів

8.1. Замовник має право відмовитися від оплаченої Послуги та запросити повернення коштів. Виконавець повертає сплачені кошти протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання відповідного запиту від Замовника, якщо Замовник не відчує користі від участі в Програмі “12 ТИЖНІВ ДІЙ” після перших 14 (чотирнадцяти) календарних днів її надання, та за умови виконання всіх завдань та участі у запланованих активностях Програми протягом цього періоду.

8.2. Для реалізації свого права на повернення коштів у випадках, передбачених цим Договором та/або умовами конкретної Послуги на Сайті, Замовник направляє відповідний лист Виконавцю на адресу електронної пошти: self.development.edu2025@gmail.com, із зазначенням причини повернення, дати оплати, назви Послуги та платіжних реквізитів для повернення коштів.

8.3. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не узгоджено Сторонами. Комісії платіжних систем, пов’язані з поверненням коштів, можуть утримуватися з суми, що підлягає поверненню, якщо це передбачено правилами відповідної платіжної системи.

8.4. У випадку, якщо Замовник відмовляється від Послуги Виконавця після фактичного закінчення 14-денного тестового періоду, або після того, як Послуга була надана в повному обсязі, кошти, сплачені Замовником, не повертаються.

9. Відповідальність

9.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

9.2. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданої Послуги очікуванням Замовника, якщо Послуга була надана відповідно до умов цього Договору та опису на Сайті. Суб’єктивна оцінка Замовником якості Послуги не є підставою для пред’явлення претензій щодо її неналежного надання.

9.3. Замовник приймає на себе повну відповідальність за використання або невикористання інформації та знань, отриманих в процесі надання Послуг. Будь-які рішення, прийняті Замовником на основі отриманої інформації, є його власною відповідальністю.

9.4. Виконавець не несе відповідальності за досягнення Замовником будь-яких конкретних результатів (фінансових, особистісних, професійних тощо), пов’язаних з практичним застосуванням інформації, одержаної в процесі надання Виконавцем Послуги. Послуги надаються “як є” і не гарантують досягнення певних цілей Замовника.

9.5. Виконавець не несе відповідальності за технічні збої в роботі інтернет-провайдерів, обладнання або програмного забезпечення Замовника, що можуть вплинути на можливість отримання Послуг онлайн.

10. Форс-мажорні обставини

10.1. Сторони не несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором у разі, якщо таке невиконання або неповне виконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин).

10.2. Під обставинами непереборної сили (форс-мажорними обставинами) в цьому Договорі розуміються надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами цього Договору, перелік яких міститься в частині 2 статті 14-1 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні», а також обставини технічного характеру (наприклад, тривалі відключення електроенергії, масштабні збої в роботі мережі Інтернет), які призводять до технічних збоїв та порушують нормальну роботу Сайту та/або можливість надання Послуг.

10.3. Сторона, яка потрапила під дію форс-мажорних обставин, повинна повідомити іншу Сторону про їх настання не пізніше 5 (п’яти) робочих днів з моменту виникнення таких обставин або з моменту, коли стало можливо повідомити.

10.4. Після закінчення дії форс-мажорних обставин, Сторона, яка потрапила під їх дію, повинна повідомити іншу Сторону про їх припинення протягом 5 (п’яти) робочих днів, а також повідомити, протягом якого часу така Сторона має намір виконати свої зобов’язання.

10.5. Належним та достатнім підтвердженням дії форс-мажору щодо однієї зі Сторін є сертифікат щодо форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), виданий Торгово-промисловою палатою України або іншим компетентним органом.

11. Порядок вирішення спорів та право, що застосовується

11.1. Усі непорозуміння, суперечки та спори, які можуть виникнути між Сторонами у ході укладення, тлумачення або виконання цього Договору, вирішуються Сторонами шляхом переговорів.

11.2. Замовник має право направити Виконавцю претензію на електронну пошту: self.development.edu2025@gmail.com.

11.3. Строк розгляду претензій складає 30 (тридцять) календарних днів з моменту отримання.

11.4. У разі, якщо Сторонам не вдалось вирішити будь-які непорозуміння, суперечки та спори шляхом переговорів, вони підлягають вирішенню в суді у порядку, встановленому чинним законодавством України із застосуванням матеріальних та процесуальних норм законодавства України.

11.5. До цього Договору, в тому числі для його тлумачення, застосовується чинне законодавство України без приведення в дію норм колізійного права.

12. Інші положення

12.1. У разі, якщо будь-яке з положень цього Договору буде визнано будь-яким компетентним державним органом України недійсним, це не вплине на дійсність або можливість виконання будь-яких інших умов цього Договору, які залишаються повністю дійсними, якщо інше не передбачено законодавством України.

12.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору без окремого повідомлення Замовника, шляхом публікації нової редакції Договору на Сайті.

12.3. Зміни до Договору набирають чинності з моменту їх розміщення на Сайті, якщо інший строк набрання чинності не визначений додатково при їх публікації.

12.4. Якщо Замовник здійснює оплату Послуг Виконавця або вчиняє інші дії, що свідчать про прийняття умов Договору (наприклад, продовжує користуватися Сайтом, замовляє нові Послуги), після внесення змін до цього Договору, тим самим Замовник погоджується з такими змінами та надає згоду на виконання умов Договору в новій редакції.

12.5. Акцептуючи цей Договір, Замовник також підтверджує, що ознайомлений та погоджується з Політикою конфіденційності Виконавця, розміщеною на Сайті.

12.6. Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності та чинного законодавства України. Замовник також надає згоду на направлення йому інформаційних матеріалів, зокрема маркетингового характеру (новини, акції, спеціальні пропозиції тощо), що містять інформацію про діяльність Виконавця, за допомогою електронної пошти, месенджерів або інших засобів зв’язку, вказаних Замовником. Замовник може в будь-який час відмовитися від отримання таких матеріалів, повідомивши про це Виконавця.

Реквізити Виконавця:

Фізична особа-підприємець Тимчук Наталя Григорівна Реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН): 2705217700 

Номер рахунку IBAN: UA733220010000026002350105078
Назва банку: Акціонерне товариство «УНІВЕРСАЛ БАНК» МФО банку: 322001 ЄДРПОУ банку: 21133352

E-mail: self.development.edu2025@gmail.com
Телефон: +380934149604